“您拿好处方,出去右转就是药房。”近日,市中医蒙医医院门诊大厅内,方便门诊坐诊医生为一名患者开好药后,贴心地提醒。此时的大厅里,工作人员正协助市民操作自助挂号机,药房窗口前有条不紊,整个就医流程紧凑有序。
“我家离市中医蒙医医院比较近,每个月我都来这儿开药。以前赶上门诊人多,挂号排队就得半小时,等看完病、取完药,一上午就过去了。”患者宋女士拿着处方单说,“现在有了这个方便门诊,医生几分钟核对完我的既往病历,给我开上药,我去取药、报销。算上来回路上的时间,不到半小时就搞定,真是太方便了!”
自全市全面落实公立医疗机构简易方便门诊管理制度以来,医院针对慢性病患者、普通购药患者的需求,专门开设了方便门诊诊室。市中医蒙医医院门诊部主任柴春英介绍:“像每月月初、周一、周五或者上午9点到11点、下午3点到4点等时间段,患者比较多。我们会根据就诊高峰时段的情况随时增加坐诊医生,目前一天能接诊百余位患者,这样安排既减少了患者等候时间,也让专科医生能更专注于疑难病症诊疗,让医疗资源分配更合理。”
在海勃湾区凤凰岭街道社区卫生服务中心,患者家属陈玉萍正拿着刚取的药,向医生确认用药注意事项。“以前我每个月都得带着父亲来社区卫生服务中心开药。他年纪大了腿脚不方便,来回坐车太折腾。现在好了,医生说他病情稳定,符合长期处方条件,现在一次能开12周的药。”陈玉萍指着药袋里的药笑着说。
该社区卫生服务中心全科医生王金娥表示,我市已明确高血压、糖尿病等20余种慢性病可开具长期处方,符合条件的患者一次最多能拿12周的药。“我们会提前评估患者病情稳定性。开药后,如果患者有疑问,我们也会通过微信群解答,既减少了他们跑医院的次数,也方便我们更好地跟踪患者的病情。”王金娥说。
截至目前,全市29家医疗机构均结合实际开设了方便门诊,并在周六、周日也增设简易方便门诊,或在普通门诊提供开具外配处方服务,为广大市民提供更加灵活多样的就医选择。这一举措进一步满足了患者就医需求,缩短了慢性病和普通疾病患者排队看病、缴费时间,真正实现了就医购药“少跑腿”“少花钱”。
不仅如此,我市还通过中心药房和互联网医院建设,让便捷购药覆盖更多人群。在乌达区乌兰淖尔镇泽园新村,一脑梗患者借助市人民医院紧密型城市医疗集团的中心药房模式,24小时内就通过绿色通道拿到了康复治疗所需药品。“以前每年春秋两季,我都得去市人民医院住院输液治疗,如今在镇里卫生院就能取到药,既省钱又不折腾。”患者欣慰地说。
在市人民医院互联网医院后台,工作人员正忙着处理当天的线上处方订单。“患者通过医院微信公众号,就能在线复诊、申请开药。医生审核通过后,电子处方会直接流转到药房,每天由合作的快递公司工作人员到医院取药并安排配送,可在48小时内配送至三区。”市人民医院互联网医院相关负责人郝娜介绍。目前,市中医蒙医医院、市妇幼保健院也在推进互联网医院医保结算工作。届时,居民线上购药可直接医保支付,真正实现“足不出户,送药到家”。
从简易门诊减流程,到长期处方延时长,再到分级诊疗、互联网医院扩范围,我市正通过一系列务实举措,把便捷购药这件“民生小事”办实办好。
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