今年4月，国家广播电视总局联合文化和旅游部深化拓展“双治理”工作，启动全国酒店和养老院电视操作复杂专项治理工作，规范酒店业电视服务标准，提升各类酒店用户收视服务体验。在内蒙古自治区广播电视局的统一部署下，我市将酒店和养老院电视操作复杂治理工作作为一项有政治高度、发展力度和民生温度的重点工作，有力有效推进。

　　分层次，抓重点，稳步推进治理工作。我市以9家星级和政府定点接待酒店为治理试点、商务局重点监测的24家大型酒店和8家养老院为治理重点，分层次，全面推进治理。截至目前，9家星级和政府定点接待酒店1618个房间有线电视、IPTV终端已实现开机看直播，开机广告取消，有线电视和IPTV机顶盒开机时长均减少到不超过35秒，用户的体验度和满意度得到大幅提升。

　　边排查边治理，双向推进，提升治理效率。针对有集成系统的酒店，检查组主动联系相关集成播控方、传输方严格按照指南要求，优化升级电视界面；针对4大运营商服务的酒店，边排查边将相关问题酒店及时反映至运营商，鼓励优化升级、更换老旧机顶盒。最终，平台方与酒店双向发力，治理效率大大提高。

　　主动作为，与“为民办实事”结合，发挥合力利民惠民。我市以“为民办实事”为出发点，主动与中国广电内蒙古网络有限公司乌海分公司对接，乌海分公司以成本价为乌达区爱心老年公寓安装有线电视60个，提升老年人开机看直播的收视体验。

　　市文体旅游广电局共出动行政人员33人次，工程技术人员37人次，文化执法人员32人次，开展酒店上门排查和合规检查43次，排查酒店和养老院223家、房间12662间。截至目前，9家星级和政府定点接待酒店率先完成在线自评，并顺利通过审核；8家养老院电视操作复杂治理工作得到自治区广播电视局的肯定，并在内蒙古广播电视台新闻综合频道播报了乌海治理成果；198家全量酒店上门合规检查完毕，走在自治区各盟市前列。此外，运营商累计升级优化机顶盒4958个，更换老旧机顶盒344个。